ハワイ・クアロアランチ・シークレットアイランド半日ツアー

🕝운영 안내

• 랜치 운영시간 매일 07:30~18:00
• 투어 예약 시간 오전 09:30 / 오후 12:30. 날짜별 예약 가능한 시간은 달력에서 확인해 주세요.
• 이용 일정 오전 09:30~13:00 / 오후 12:30~16:00
• 소요시간 약 3시간 30분, 해변 자유시간 약 3시간 포함
• 체크인 예약 시간 45분 전까지 완료
• 진행 언어 영어 안내
• 참여 연령 전 연령 참여 가능. 만 17세 이하는 성인 동반 필수
• 휴무일 12월 25일 및 1월 1일
• 주소 49-560 Kamehameha Highway, Kaneohe, HI 96744, USA
• 쿠알로아 랜치 시크릿 아일랜드 반나절 비치 액티비티 공식 안내

✅포함사항

• 시크릿 아일랜드 반나절 비치 액티비티 이용
• 카약·스탠드업 패들보드(SUP) 등 액티비티 장비 이용
• 비치발리볼·탁구 등 비치 게임 및 해먹 이용
• 샤워 시설 및 탈의실 이용
• 왕복 셔틀은 해당 옵션을 추가 구매한 경우에만 포함

✏️이용 방법

① 날짜/시간 설정

• 원하시는 일정 선택 후 구매해 주세요.
• 또는 ‘나중에 하기’ 선택 후 내 페이지에서 일정 설정이 가능합니다.
• 오전 09:30 또는 오후 12:30 중 원하시는 시간을 선택해 주세요.
• 셔틀 이용 희망 시 셔틀 옵션 및 승·하차 장소 선택이 필수입니다.
• 아래 셔틀 시간표를 확인한 후, 구매 시 ‘셔틀 픽업 시간’과 ‘셔틀 리턴 시간’ 입력란을 반드시 작성해 주세요.
• 선택한 투어 시간과 픽업 장소에 맞는 시간만 입력해 주세요. 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.
• 요청하신 일정으로 발권이 불가능할 경우, 이메일로 안내드립니다.
• 당일 예약은 타미스 고객센터로 문의해 주세요.

② 예약 확인 메일 발송 (24시간 이내)

• 구매 후 24시간 이내 Kualoa Ranch 예약 확인 메일이 발송됩니다. (발신인: Kualoa Ranch)
• 예약 시간 45분 전 티켓오피스에 도착 후 체크인해 주세요.

⭐체크인 시 필수 지참

• 예약 확인서(Confirmation Email)
• 예약자 본인 영문 신분증(여권 등)

③ Waiver 작성

• 예약 확정 메일 내 Waiver for Kualoa Ranch를 사전에 작성해 주세요.
• 네이버·다음 등 한국 메일 사용 시 오류가 발생할 수 있으며, 오류 발생 시 현장 작성이 가능합니다.

🚌셔틀 이용 안내

아래 시간표를 확인한 후 구매 페이지의 입력란에 셔틀 시간을 입력해 주세요.

• 셔틀 픽업 시간 선택한 투어 시간과 픽업 장소에 맞는 시간
• 셔틀 리턴 시간 해당 셔틀 일정에서 이용 가능한 시간 중 투어 종료 후 탑승할 수 있는 시간
• 오전 일정은 13:00, 오후 일정은 16:00에 종료됩니다.
• 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.
• 오전 일정 종료 후에도 셔틀 출발까지 대기 시간이 있으므로 이후 일정을 여유 있게 계획해 주세요.

• 투어 예약 시간에 유의해 주시기 바랍니다.
• 픽업 호텔은 옵션에서 선택 가능합니다.
• 예약 시간으로부터 15분 전 도착하여 미리 대기해 주세요.
• 자세한 픽업 장소는 예약확인서에 기재되어 있습니다.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

셔틀 픽업장소

픽업 셔틀

셔틀은 출발 시간대에 따라 아래 안내된 차량 중 하나로 배정되어 운영됩니다.

• 07시 이후 출발 시간대 셔틀: 쿠알로아 랜치 혹은 Fly Shuttle로 차량에 기재되어 있습니다.

⚠️유의 사항

• 예약 시 대표자 신분증(여권) 상의 영문 이름을 정확히 입력해 주세요.
• 투어 45분 전까지 실물 신분증(여권)을 제시하여 현장 체크인해야 합니다.
• 체크인 시 제시하신 신분증과 이름 정보가 불일치할 경우 투어 참여가 거부될 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.
• 원활한 이용을 위해 4~7일 전 미리 예약해 주세요.
• 운영 사항은 시기나 특정 기념일에 따라 변경될 수 있습니다. 방문 전 공식 홈페이지에서 확인해 주세요.
• 가이드의 안내에 따라 행동해 주세요. 투어 중 이탈하여 발생하는 사고는 당사와 가이드가 책임지지 않습니다.
• 귀중품을 포함한 모든 소지품은 고객님께서 직접 관리하셔야 합니다. 분실 시 당사와 가이드가 책임지지 않습니다.
• 우천 시에도 투어는 진행되며, 일정은 날씨, 교통, 행사 등으로 인해 변경될 수 있습니다.
• 영어로 안내되는 상품입니다.
• 만 0~2세 영유아는 무료이지만 예약이 반드시 필요합니다. 동반 시 옵션에서 반드시 선택해 주세요.
• 만 17세 이하는 성인 동반이 필수입니다.
• 전체 소요 시간은 약 3시간 30분이며, 해변 자유시간은 약 3시간입니다.
• 액티비티 장비는 선착순으로 이용하며, 현장 운영 상황에 따라 이용 가능한 액티비티가 달라질 수 있습니다.
• 반나절 상품에는 식사와 수건이 포함되지 않습니다. 수영복, 아쿠아슈즈, 수건과 여벌 옷을 준비해 주세요.
• 개인 음식과 음료, 아이스박스를 가져갈 수 있으나 유리병은 반입할 수 없습니다.
• 시크릿 아일랜드에는 샤워 시설과 탈의실이 마련되어 있습니다.
• 해변에는 전기가 공급되지 않으므로 휴대전화와 카메라는 미리 충전해 주세요.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

⁉️자주 묻는 질문

Q1. 쿠알로아 랜치 시크릿 아일랜드에서는 어떤 액티비티를 즐길 수 있나요?

• 카약, 스탠드업 패들보드(SUP), 비치발리볼, 탁구 등을 즐길 수 있으며, 해먹에서 쉬거나 해변에서 자유롭게 시간을 보낼 수도 있습니다.
• 액티비티 장비 이용이 포함되어 있으며, 선착순으로 이용합니다. 현장 운영 상황에 따라 이용 가능한 액티비티가 달라질 수 있습니다.

Q2. 반나절 상품의 이용 시간은 어떻게 되나요?

• 오전 일정은 09:30~13:00, 오후 일정은 12:30~16:00입니다. 전체 소요 시간은 약 3시간 30분이며, 해변 자유시간은 약 3시간입니다.

Q3. 어린이나 유아도 참여할 수 있나요?

• 네. 전 연령 참여 가능하며, 만 17세 이하는 성인 동반이 필수입니다.
• 만 0~2세 영유아는 무료이지만 예약이 반드시 필요합니다. 동반 시 옵션에서 반드시 선택해 주세요.

Q4. 점심이나 음료가 포함되나요? 직접 가져가도 되나요?

• 반나절 상품에는 식사와 음료가 포함되지 않습니다. 개인 음식과 음료, 아이스박스를 가져갈 수 있습니다.
• 유리병은 반입할 수 없습니다.

Q5. 무엇을 준비해야 하나요? 샤워 시설과 탈의실이 있나요?

• 수영복, 아쿠아슈즈, 수건, 여벌 옷과 자외선 차단제, 선글라스를 준비해 주세요. 수건은 제공되지 않습니다.
• 시크릿 아일랜드에는 샤워 시설과 탈의실이 마련되어 있습니다.
• 해변에는 전기가 공급되지 않으므로 휴대전화와 카메라는 미리 충전해 주세요.

Q6. 물놀이를 하지 않아도 이용할 수 있나요?

• 네. 모든 액티비티에 참여할 필요는 없습니다. 비치 게임을 즐기거나 해먹과 해변에서 쉬며 카네오헤 베이의 풍경을 감상할 수 있습니다.

Q7. 와이키키에서 셔틀을 이용할 수 있나요?

• 왕복 셔틀 옵션을 추가하면 와이키키의 지정된 호텔에서 탑승할 수 있습니다. 구매 시 픽업 장소를 선택하고, ‘셔틀 픽업 시간’과 ‘셔틀 리턴 시간’ 입력란을 작성해 주세요.
• 셔틀 시간표에서 선택한 투어 시간과 픽업 장소에 맞는 시간을 입력해야 합니다. 셔틀은 정해진 시간에만 운행하며, 임의의 시간으로 지정할 수 없습니다.
• 오전 일정 종료 후에도 셔틀 출발까지 대기 시간이 있으므로 이후 일정을 여유 있게 계획해 주세요.
• 투어일 기준 2일 이내 예약 건은 셔틀 이용이 불가합니다.

Q8. 비가 와도 진행되나요?

• 일반적으로 비가 와도 진행됩니다. 다만, 날씨와 안전상의 이유로 일정이나 이용 가능한 액티비티가 변경될 수 있습니다.

Q9. 언제까지 체크인해야 하며, 무엇을 지참해야 하나요?

• 예약 시간 45분 전까지 도착해 체크인을 완료해 주세요.
• 체크인 시 예약 확인서(Confirmation Email)와 예약자 본인 영문 신분증(여권 등)을 지참해 주세요.

Q10. 늦게 도착하면 변경이나 환불이 가능한가요?

• 지각으로 투어에 참여하지 못한 경우 변경, 교환, 취소 및 환불이 불가합니다. 렌터카 픽업 지연이나 교통 체증으로 늦은 경우에도 동일하게 적용됩니다.
• 현장 직원이 지각 후 변경이나 환불이 가능하다고 잘못 안내하는 경우가 있으나, 실제로는 불가합니다.

❎취소 및 환불규정

• 예약시간 기준 48시간 이전 : 전액 환불
• 예약시간 기준 48시간 이내 : 변경, 교환, 취소, 환불 불가